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| 不同服务企业的核心能力与绩效改进探析 | |
| 引用本文： | 王永贵,韩经纶.不同服务企业的核心能力与绩效改进探析[J].南开经济研究,2000(2):28-32,68. |
| 作者姓名： | 王永贵 韩经纶 |
| 作者单位： | 南开大学国际企业管理系 |
| 摘 要： | 随着企业竞争的白热化和竞争焦点向服务竞争的转移，有关服务管理的研究正日益引起理论界和实业界的高度重视。因此，本文测试图立足于 角度，在对服务企业进行科举安类的基础上，从构建服务企业的竞争优势和增加服务企业的竞争能力的角度出发，探讨了不同类型服务企业的核心 能力和绩 效改进问题。 |
| 关 键 词： | 服务企业 核心能力 绩效改进 |
An Analysis on Core Competetences and Performance Improvement in Different Service Firms |
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