直面信访 唯有疏导

四川省平昌县是人口大县、财政穷县,社会就业极不充分,群众上访诉求较多,2009年全县排查各类不稳定因素1726件。群众信访是寻求解决问题的途径,作为人民公仆的干部,面对矛盾,不应回避。平昌县委、县政府明确解决信访问题思路：逐案甄别,厘清责任,用心解决,专班督办,建档归卷。