|
|||||
|
|
| 物流企业客户综合价值评估体系研究 | |
| 引用本文： | 郁海琦,吴晓.物流企业客户综合价值评估体系研究[J].时代经贸,2011(22):57-58. |
| 作者姓名： | 郁海琦 吴晓 |
| 作者单位： | 浙江师范大学工学院,浙江金华321004 |
| 摘 要： | 对物流企业客户价值进行分析，建立以客户为中心物流企业客户价值评价指标体系，以优良的服务意识和服务理念，从事经营物流业务和物流活动，提高客户满意度和忠诚度，实现企业经营效益最大化的目标。 |
| 关 键 词： | 物流企业 客户价值 评价指标 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |