|
|||||
|
|
| 顾客资产管理和知识管理的集成分析 | |
| 作者姓名： | 周欢 |
| 作者单位： | 上海金融学院信息管理系,上海,201209 |
| 摘 要： | 顾客资产管理是一种新的营销理论,但现有的研究成果对顾客知识的重视不够.本文认为企业要适应动态、竞争的市场环境,需要集成顾客资产管理与知识管理,以顾客知识的获取和应用来支撑有效的顾客资产管理. |
| 关 键 词： | 顾客资产管理 知识管理 商业智能 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |