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| 精确的模糊的和糊涂的 | |
| 引用本文： | 刘志明.精确的模糊的和糊涂的[J].企业管理(北京),2003(5):18-18. |
| 作者姓名： | 刘志明 |
| 摘 要： | 索尼外包的元器件,废品率是千万分之一,瑞士航空公司的顾客满意率是99.9%,在网上购买戴尔的电脑,时限是24小时送到全球任何一个角落。西方人做产品,做生意,包括做商人,很讲究精确,喜欢实打实,硬碰硬。中国人曾经将圆周率的小数点搞到世界最精确,但不知从什么时候起,难得糊涂却成为一种美德。以致当我们遇到了很好的发展机遇时,常常是因为不精确、不细致、不严谨而痛失良机。像食品的保质期、黄金的含金量和电器的开箱合格率等,本来就是不应该有的问题,但实际上漏洞百出的事司空见惯,在市场调研、顾客调查、战略系统分析和企业发展方略等“模… |
| 关 键 词： | 中国 企业管理 发展战略 价格体系 市场调研 市场竞争 |
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