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| 企业社会责任的感知和期望对消费者购买意愿的影响研究 | |
| 引用本文： | 李俊伟.企业社会责任的感知和期望对消费者购买意愿的影响研究[J].商业时代,2010(16). |
| 作者姓名： | 李俊伟 |
| 作者单位： | 郑州航空工业管理学院工商管理学院,郑州,450015 |
| 摘 要： | 本文在社会责任消费者行为的基础上,定性分析消费者的企业社会责任信念和感知与期望的企业社会责任差距对消费者购买意愿的影响.企业社会责任对消费者购买意愿的正面影响只有在消费者的企业社会责任信念较强和消费者感知的企业社会责任与等于或超过其期望时发生.当消费者企业社会责任信念一般并且其感知低于期望或者信念较低或者信念较弱并且其期望超过感知时.企业社会责任负面地影响消费者购买意愿. |
| 关 键 词： | 企业社会责任 期望 社会责任消费者行为 购买意愿 |
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