酒店业基层员工满意度实证分析——以北京共济国际酒店为例 |
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引用本文: | 张凯丽,李剑锋.酒店业基层员工满意度实证分析——以北京共济国际酒店为例[J].黑龙江对外经贸,2013(1):135-136. |
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作者姓名: | 张凯丽 李剑锋 |
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作者单位: | 运城学院 |
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摘 要: | 采用问卷调查的方式,从工作回报、岗位设置、人际关系、工作环境、酒店文化5个方面分析了北京共济国际酒店的员工满意度现状,并且根据酒店文化、工作回报和工作环境的统计结果,提出了建立健全北京共济国际酒店各项制度、改善工作环境、建设酒店文化等提高员工满意度的对策。
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关 键 词: | 员工满意度 共济国际酒店 北京 |
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