试论商业银行客户经理组织体系的建立与完善 |
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引用本文: | 顾彦.试论商业银行客户经理组织体系的建立与完善[J].金融纵横,2000(5):44-45,47. |
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作者姓名: | 顾彦 |
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作者单位: | 南京大学商学院 |
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摘 要: | 客户经理是银行业务营销的代表,在对客户联络和发展客户关系上,他是银行争取客户、拓展市场的牵头人、银行与客户之间的联系人和银行授信执行的监督人;在对银行内部联系和操作上,他是客户与银行内部工作的协调人。作为与客户的基本界面,他得到行内各领域专家的支持(见图一)
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关 键 词: | 客户经理 商业银行 组织体系 业务营销 客户关系 内部联系 市场 授信 |
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