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试论商业银行客户经理组织体系的建立与完善
引用本文:顾彦.试论商业银行客户经理组织体系的建立与完善[J].金融纵横,2000(5):44-45,47.
作者姓名:顾彦
作者单位:南京大学商学院
摘    要:客户经理是银行业务营销的代表,在对客户联络和发展客户关系上,他是银行争取客户、拓展市场的牵头人、银行与客户之间的联系人和银行授信执行的监督人;在对银行内部联系和操作上,他是客户与银行内部工作的协调人。作为与客户的基本界面,他得到行内各领域专家的支持(见图一)

关 键 词:客户经理  商业银行  组织体系  业务营销  客户关系  内部联系  市场  授信
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