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平衡计分卡在物业服务企业绩效管理中的应用
引用本文:林迪芬,毛冬月.平衡计分卡在物业服务企业绩效管理中的应用[J].全国商情,2013(11):17.
作者姓名:林迪芬  毛冬月
作者单位:北京林业大学经济管理学院
摘    要:绩效管理一直是企业管理的关键问题。本文首先分析了目前物业服务企业的绩效管理现状,引入了平衡计分卡思想,然后结合物业服务行业特点,设计了物业服务企业绩效考核指标,为改善物业企业的绩效管理水平提供理论依据。

关 键 词:平衡计分卡  绩效管理  物业服务企业
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