消费者对３Ｇ移动通信增值业务使用意向的影响因素研究

为研究消费者对第三代移动通信增值业务使用意向的影响因素，以科技接受模型为基础，添加“消费者创新性”与“感知成本性”两个变量构建出扩展科技接受模型，并通过对１８－３５岁年轻消费者的调查，使用结构方程模型等方法，证实了感知有用性、感知易用性、感知成本性、消费者创新性等因素对消费者态度有直接影响。而态度进一步作用于消费者对３Ｇ移动增值业务的使用意向。