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| 美国政府的绩效管理 | |
| 引用本文： | 靳万军.美国政府的绩效管理[J].中国改革,2006(3):66-67. |
| 作者姓名： | 靳万军 |
| 作者单位： | 国家税务总局 |
| 摘 要： | 以尽可能少的钱和人力提供更好的公共服务20世纪80年代,西方国家普遍遇到的主要问题是经济停滞、财政危机和公民对政府满意程度下降乃至于出现了政府信任危机。面对种种难以破解的棘手问题,各国政府不得不寻求治本良策。绩效管理,这个在现代企业管理中业已相当成熟的管理理念,便被引入了政府管理理论之中。由此,政府从过去单纯追求行政效率和管理秩序,转而侧重服务质量、成本效用、“顾客至上”,尝试运用尽可能少的金钱和人力消耗获得更好的效果,提高政府管理效率和效益。在这样的背景和情况下,西方发达国家开始了认认真真的政府内部改革,引… |
| 关 键 词： | 美国政府 绩效管理 20世纪80年代 现代企业管理 政府管理理论 “顾客至上” 政府管理效率 经济停滞 西方国家 信任危机 |
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