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| 论关系营销 | |
| 作者姓名： | 顾丽煊 |
| 作者单位： | 顾丽煊（中南电力设计院发电分公司） |
| 摘 要： | 关系营销是以建立与顾客的友好关系为中心,以维持一种持久、稳定的交易关系为目的的新型营销观念.本文试图对关系营销理论进行分析,说明关系营销在企业营销活动中的作用,提出"建立忠诚是关系营销的关键"的观点. |
| 关 键 词： | 关系 关系营销 关系导向 |
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