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| 聚焦客户关系管理系统 | |
| 引用本文： | 赵颖,马智.聚焦客户关系管理系统[J].辽宁经济,2004(9):86-87. |
| 作者姓名： | 赵颖 马智 |
| 作者单位： | 1. 沈阳铁路信号厂 2. 证券时报社 |
| 摘 要： | 客户竞争其实就是信息竞争，CRM作为新一代的客户资源管理系统，将企业的销售、市场和服务等部门整合起来，有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库中。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理系统 时间管理 联系人管理 销售管理 企业 CRM系统 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |