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请商家尊重消费者的退货权
引用本文:
夏琼.请商家尊重消费者的退货权[J].企业家天地,1997(Z1).
作者姓名:
夏琼
摘 要:
去年12月的圣诞节刚过,在德国的城市就有人大包小裹地前往商店去退换商品。原来德国人在圣诞节时都互送礼物,有的人将不合适的或是过多的礼物,在节日后一定时间内退换掉。商店都设有专门的退货台,来者不拒。在平日,人们在德国商店里买回去的商品如果不满意,退回去或换个别样的也极方便。与此相比,我们的商家就逊色多了。
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