论现代商场的诚信经营 |
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作者姓名: | 高顺成 李栓柱 |
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作者单位: | 1. 河南纺织高等专科学校 2. 华北水利水电学院 |
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摘 要: | 诚信经营对现代商场意义重大,但多数现代商场在诚信经营方面却存在着诸如价格欺诈、虚假宣传、售后服务不到位等问题,严重损害了消费者的利益。要真正维护消费者利益,切实加强现代商场诚信建设,提高现代商场诚信经营水平,必须从提高商场领导者自身诚信水平、树立诚信理念、加强员工诚信教育、运用现代信息网络构建现代商场诚信状况公开发布平台等方面入手。
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关 键 词: | 现代商场 忠诚顾客 诚信经营 |
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