经营之道

正当可口可乐在世界最流行之时,该公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方,而采用刚研制成功的新配方。并声称要以新配方再创可口可乐在世界饮料行业中的新纪录。他们用了3年时间,耗资500万美元,进行了20余万人次的口味调查和饮用试验。其中55%的人认为新配方味道较好。同时该公司也收到了无数封抗议信件和1500多次抗议电话,还有人举行示威,反对改用新配方。这可乐坏了其对手百事可乐公司的老板。