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质量管理体系有效运行的系统方法研究
作者姓名:李林  施若  顾宝炎
作者单位:上海理工大学管理学院
基金项目:上海市教育委员会科研项目编号:05ES74
摘    要:在系统思想的指导下,本文从系统方法的原则角度分析了质量管理体系,指出了质量管理运行中存在的问题,提出了受益者参与和推动质量管理体系有效运行的思路。

关 键 词:质量管理体系  有效性  系统方法  业务流程
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