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| 国外关系价值研究综述 | |
| 引用本文： | 宋晓兵,董大海.国外关系价值研究综述[J].外国经济与管理,2008,30(4):32-38. |
| 作者姓名： | 宋晓兵 董大海 |
| 作者单位： | 大连理工大学,管理学院,辽宁,大连,116024 |
| 摘 要： | 关系价值是关系营销领域近年来出现的新概念,学术界和企业界均已认识到长期关系中关系价值的重要意义。本文分别回顾了B2B和B2C环境中关系价值的定义、构成维度及其与其他概念之间的关系,并在总结现有研究成果的基础上提出了未来研究建议。 |
| 关 键 词： | 关系价值 关系利益 关系成本 |
| 文章编号： | 1001-4950(2008)04-0032-07 |
| 修稿时间： | 2007年10月12 |
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