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分类号
杂志ISSN号
重塑邮件质量管控新模式
作者姓名:
任丽杰
作者单位:
中国邮政集团公司
摘 要:
“交接验收、勾挑核对、平衡合拢”是邮政的三项基本业务制度。在传统生产作业模式下,各生产环节通过严格执行三项基本制度和查验赔偿制度,形成了以判明内部责任、落实赔偿主体为目标的质量管控模式。在过去几十年里,这一管控模式保障了全国邮政大网的安全运行。但在市场竞争已经白热化的今天,这些制度若仍然以传统的方式来继续执行,将对邮件传递质量和时限指标的提高形成障碍。
关 键 词:
管控模式
邮件传递
质量
赔偿制度
生产环节
交接验收
作业模式
安全运行
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