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抓好函件业务发展，必须解放思想，不要拘泥于传统思维，不要给“传统”贴上不合时宜的标签。要主动适应变化，从不利因素中寻找和创造有利条件。要把握好“融合”和“转型”来推进函件业务的创新。一方面，要加快商函与新技术、新媒体的融合发展；另一方面，要加快推进封片业务转型发展，大力发展日常贺卡、具有文化品位的贺卡和能够传递亲情、友情的贺卡。