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| 台前幕后同唱服务戏──海口电信局改善服务记略 | |
| 引用本文： | 王素平.台前幕后同唱服务戏──海口电信局改善服务记略[J].邮电企业管理,1996(7). |
| 作者姓名： | 王素平 |
| 作者单位： | 人民邮电报 |
| 摘 要： | 台前幕后同唱服务戏──海口电信局改善服务记略王素平美了矮了大了多了一两年前，为办一项业务要绕着营业厅汗淋淋跑圆场的海口市电信用户，如今，用＂四变＂赞誉海口电信：美了、矮了、大了、多了！到过海口电信营业厅的各地同行则说：在这儿，我们看到了面向２１世纪的... |
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