临沂:“小平台”助城乡居保“大发展” |
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引用本文: | 尚芳,顾瑞胜.临沂:“小平台”助城乡居保“大发展”[J].中国社会保障,2011(11):21-23. |
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作者姓名: | 尚芳 顾瑞胜 |
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作者单位: | 《中国社会保障》编辑部 |
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摘 要: | “抓好基层平台建设,就是抓住人社工作的‘牛鼻子’”
“凡来社会保险服务大厅办理或咨询社会保险业务的均为服务对象,服务对象所咨询的第一位工作人员即为‘首问责任人’。”
“凡大厅工作人员,对待办理或咨询业务的服务对象,要保证做到一次限时、二次办结、三次上门服务。”
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关 键 词: | 大发展 社会保险业务 城乡 临沂 服务对象 咨询业务 工作人员 平台建设 |
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