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| 要接“地气” 更要执行力——新《出租车运营服务规范》4月1日实施 | |
| 作者姓名： | 班卡 |
| 摘 要： | 2013年"世界标准日"前夕,国家质检总局、国家标准委批准发布新的《出租车运营服务规范》(以下简称《规范》),将于2014年4月1日起实施。该《规范》对2008年颁布的国家标准《出租车服务》进行修订、更新和替换,从全过程服务角度,对出租车服务流程、服务标准、服务要求进行了明确规定,新增了诚信服务、车辆要求、电召服务、运输安全等内容。 |
| 关 键 词： | 出租车司机 服务规范 国家标准 执行力 国家质检总局 地气 运营 乘客 新国标 服务流程 |
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