谈企业的服务竞争

在日益激烈的市场竞争中，许多认为在质量相差不大的情况下，唯有价格优势才能取胜。在买方市场下价格竞争也失去优势，于是渴望有序的竞争环境。企业要寻找发展理念的转变，明确服务竞争的核心，探讨服务创新的途径。