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浅谈高校图书馆流通馆员与读者之间的沟通技巧
引用本文:肖本爱.浅谈高校图书馆流通馆员与读者之间的沟通技巧[J].中小企业管理与科技,2013(4):62-63.
作者姓名:肖本爱
作者单位:山东万杰医学院图书馆
摘    要:本文在高校图书馆读者服务工作中,分析了流通部馆员与读者之间的沟通障碍,探讨了馆员与读者之间的沟通技巧。

关 键 词:高校图书馆流通部  馆员  读者  沟通技巧
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