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| 基于顾客感知的企业核心竞争力提升 | |
| 引用本文： | 汤发良. 基于顾客感知的企业核心竞争力提升[J]. 时代经贸, 2007, 5(4) |
| 作者姓名： | 汤发良 |
| 摘 要： | 顾客满意在不同的营销理论指导下具有各自不同的内涵,对企业的营销实践也具有完全不同的意义.面对残酷的市场竞争,企业唯有建立合适的顾客满意衡量系统,认真感知客户的需要,维系和加强客户关系,方能提升市场竞争力. |
| 关 键 词： | 顾客感知 企业竞争力 |
Promote enterprise core competencies based on customers''perception |
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| TANG Fa-liang. Promote enterprise core competencies based on customers''perception[J]. Economic & Trade Update, 2007, 5(4) | |
| Authors: | TANG Fa-liang |
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| Keywords: | |
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