引进CRM先进理念提升标准信息服务水平

标准文献对科学、技术、经济、管理领域的有序发展起着重要作用。而具备丰富的标准文献资源、畅通的标准文献信息渠道和准确及时更新的标准信息数据库，对标准信息服务工作而言是至关重要的。客户关系管理为现代标准信息服务提供了新的理念和服务手段，有利于标准信息服务能级的进一步提升。