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| “后危机时代”的营销主张:服务主导逻辑的视角 | |
| 引用本文： | 汤俊.“后危机时代”的营销主张:服务主导逻辑的视角[J].山东工商学院学报,2011,25(6):72-74,124. |
| 作者姓名： | 汤俊 |
| 作者单位： | 广东松山职业技术学院经济管理系,广东韶关,512126 |
| 摘 要： | 针对"后危机时代"企业面临的营销环境,提出了几点营销主张,即执行服务主导的营销逻辑、提高顾客的感知价值、培养顾客的忠诚度。其中执行服务主导逻辑是企业在"后危机时代"获得竞争优势的基本前提,而提高顾客的感知价值和培养顾客的忠诚度则是行动方向,三者互为一体、密不可分。 |
| 关 键 词： | 后危机时代 感知价值 顾客忠诚 |
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