深谋远虑才能赢得客户信赖 |
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引用本文: | 付遥.深谋远虑才能赢得客户信赖[J].中国乡镇企业,2004(3):24-26. |
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作者姓名: | 付遥 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 2001年全球的科技公司都遇到了很多困难,惟独IBM是一个例外。IBM能够成为幸运者是因为IBM领导者的深谋远虑。IBM早早就看到了未来信息产业的趋势,而且IBM在危机来临之前就已经做好了准备:他们帮助客户找到对客户有利的方向。IBM的销售代表怎样将公司的理念变成实际的营业收入?从以下案例中,读者可以得到有益的启示。
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关 键 词: | 客户关系管理 企业营销 电子商务 客户满意 |
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