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| 创造服务的附加值 | |
| 引用本文： | 曾亚波.创造服务的附加值[J].上海小企业,2004(1):41-41. |
| 作者姓名： | 曾亚波 |
| 摘 要： | 一位推销员兴致勃勃地推开一摩天高楼的办公室，推销一种从四十层高楼摔下来也不会破的公夹。但最后却铩羽而归。为什么?负责具采购的人告诉他：“我们从来就不会把公从楼上往楼下丢，我们需要的是轻巧而美观的公夹。” |
| 关 键 词： | 服务附加值 企业家 消费心理 服务质量 客户关系管理 利润最大化 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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