企业关系营销的对象和策略 |
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引用本文: | 李江虹.企业关系营销的对象和策略[J].技术经济与管理研究,2002(6):100-100. |
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作者姓名: | 李江虹 |
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作者单位: | 上海交通大学管理学院 |
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摘 要: | 21世纪企业面临市场对产品需求的多样化及替代产品增加、市场竞争日益激烈的严峻形势,企业必须强化与整个价值链参与者的互利关系,组成一个密切相关的利益共同体,因此关系营销的重要性更加凸现。本文将关系营销的对象分为顾客、供应商,分销商、竞争者、员工和影响者并研究了如何与这些对象建立关系的策略。
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关 键 词: | 市场营销 关系营销 CS战略 作业流程 网络技术 营销策略 企业管理 |
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