|
|||||
|
|
| 客户关系管理(CRM)在我国证券行业的应用现状及其对策分析 | |
| 引用本文： | 刘新峰.客户关系管理(CRM)在我国证券行业的应用现状及其对策分析[J].当代经理人(中旬刊),2006(21). |
| 作者姓名： | 刘新峰 |
| 作者单位： | 西南财经大学工商管理学院 四川·成都610074 |
| 摘 要： | 随着经济全球化的发展,客户关系管理(CRM)的理念越来越深入到各个经济领域。我国证券公司客户关系管理的发展仍处于起步阶段,不论在理论上还是在实践上都有待进一步提高。本文从证券公司客户关系管理的概念入手,分析了CRM在我国证券行业应用的现状,并对以后CRM在证券行业的应用开发提出了相应的对策建议。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理(CRM) 证券公司 现状 对策 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
| 点击此处可从《当代经理人(中旬刊)》浏览原始摘要信息 | |
| 点击此处可从《当代经理人(中旬刊)》下载免费的PDF全文 | |