浅析连锁药店服务营销的现状与问题 |
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引用本文: | 徐,娟.浅析连锁药店服务营销的现状与问题[J].中国市场,2014(13):38-39. |
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作者姓名: | 徐 娟 |
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作者单位: | 天津生物工程职业技术学院,天津300462 |
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摘 要: | 自2001年以来,民营资本、个体经营者纷纷进入药品零售行业,国家还将逐步放开医药流通领域外资的进入。众多的药店如雨后春笋般的出现在各个城市的大街小巷,争相开展药品零售服务。药品是特殊的商品,药品使用不当会给人民健康或生命安全造成威胁。因此,连锁药店必须做好服务营销,在销售药品的同时必须进行用药和健康指导,即提供药学服务,以达到顾客满意。在以上分析的基础上,总结出了连锁药店运用服务营销策略的现状与存在的问题。
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关 键 词: | 连锁药店 服务营销 现状 问题 |
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