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| 解决"质价不符"的重要措施--谈构建物业管理服务质量标准体系 | |
| 作者姓名： | 黄安永 毛鹏 |
| 摘 要： | 物业管理作为一种全新的业态形式,在住房制度改革和房地产业的发展过程中起到了巨大的作用,基本上得到了社会各界的认同,对提高人们生活质量起到了保证作用.但是,围绕着物业管理质价不符的矛盾迅速上升,业主对物业管理越来越不满意. |
| 关 键 词： | 质量标准体系 管理服务 质量技术监督局 物业管理 构建 住房制度改革 房地产业 2004年 发展过程 保证作用 生活质量 第三产业 消费者 服务业 江苏省 社会 业主 |
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