|
|||||
|
|
| 利用服务公关提升我国银行业竞争力 | |
| 引用本文： | 孙恒有.利用服务公关提升我国银行业竞争力[J].河南金融管理干部学院学报,2002(6):28-29. |
| 作者姓名： | 孙恒有 |
| 作者单位： | 郑州大学,商学院,河南,郑州,450052 |
| 摘 要： | 根据波特的产业内竞争模型，具体探讨了入世后我国银行业面临的竞争态势，提出创造性开展服务创新和服务公关工作是中资银行未来竞争致胜的突破口。与此同时，深入地分析了目前我国银行服务公关存在的问题，进而提出了中资银行以服务公关致胜的方略。 |
| 关 键 词： | 服务公关 银行业 竞争力 中国 |
| 文章编号： | 1008-7796(2002)06-0028-02 |
| 修稿时间： | 2002年9月2日 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |