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| 如何“抓稳”大客户 | |
| 引用本文： | 冯锋.如何“抓稳”大客户[J].中外企业文化,2006(7):73-73. |
| 作者姓名： | 冯锋 |
| 摘 要： | 你或许梦想过得到一个超大的合同,大到足以让你的公司跃升为同行中的翘楚,使公司的利润迅速增加,但你有赢得大合同及抓稳大客户的策略吗?卡普兰曾帮助过许多大大小小的公司成功赢得大客户的合同。卡普兰以自己的亲身经验告诉人们,要抓稳大客户,就像要赢得大象的“芳心”,必须非常有耐心,长期培养。大客户就像大象:庞大,行动缓慢,容易交往,却很固执,有时还具有危险性,所以打交道时必须小心谨慎。在与“大象”打交道时,深入了解“大象”的想法、习性与需求是最关键的。要学会换位思考,多问问自己,如果你是大企业的首席执行官,对你来说,什么是… |
| 关 键 词： | 大客户 卡普兰 合同 公司 同行 利润 |
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