重构电视媒体广告经营的服务战略

现在越来越多的电视媒体一改原有“坐商”形象，转变为“以市场为导向，以服务为中心”来运作，他们的目标不是短暂的客户满意，而是建立长期的客户关系。但是，要与客户建立长远的战略伙伴关系，并不是一味通过降低和削减产品价格来获取的，而应该通过有效的客户服务来达到这个目的，所以现在媒体必须将媒介经营的理念从以产品为中心转向以服务为中心，从而增加收益，以达到长期获利的目标。