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| 基于营销理念的视角探讨航空货运产品设计和推广 | |
| 引用本文： | 张烨,陈丙成.基于营销理念的视角探讨航空货运产品设计和推广[J].空运商务,2013(3):21-24. |
| 作者姓名： | 张烨 陈丙成 |
| 摘 要： | 随着航空货运业的竞争愈演愈烈,服务已成为企业赢得竞争的有效途径和核心手段。在当前的市场环境下,航空公司提供的不仅仅是简单的空间位移,而是一种融入个性化服务的航空货运产品。结合市场营销学的理论知识和航空货运实践认知,不难从航空货运产品的设计思路和推广策略中发现国内航空货运营销观念的转变,尤其是客户主体地位的凸显,逐步实现"货物"也能与"顾客"一样享受高端服务和贵宾待遇。 |
| 关 键 词： | 航空公司 航空货运 产品设计 营销理念 货运产品 客户需求 顾客让渡价值 主体地位 空间位移 个性化服务 |
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