实施六西格玛管理推进中小企业管理创新

近几年来，一股六西格玛管理的风暴正席卷全球，六西格玛这种新的管理方法在世界许多项级组织内开始流行，并使这些组织取得了辉煌的成就。20世纪80年代摩托罗拉公司创建了六西格玛管理的概念和相应的管理体系，并全力应用到公司的各个方面，从开始实施的1986年到1999年，公司平均每年提高生产率123％，不良率只有以前的1／20。由于质量缺陷造成的费用消耗减少84％，制作流程失误降低99．7％，因而节约制造费用总计超过110亿美元，公司业务、利润和股票价值的综合收益率平均每年增长17％。