以客户为中心的销售管理模式——基于省级广电集团的市场化运作研究

广播电视网、电信业务网与互联网是信息产业发展的重要基础,三网融合则是当前现代信息技术产业发展的一种必然的趋势。在三网融合的背景之下,省级广电集团所需要面临的挑战与机遇也是前所未有的。客户是省广电集团所面临的挑战与机遇中的重要影响因素,文中主要以河南有线网络集团有限公司为例,基于省级广电集团的市场化运作研究,探讨以客户为中心的销售管理模式。