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分类号
杂志ISSN号
如何提升供电企业营业窗口优质服务水平
作者姓名:
王晓晖
作者单位:
甘肃省电力公司兰州供电公司
摘 要:
优质服务是供电企业的生命线和永恒的主题。供电营业窗口是供电企业最基层的工作单元,处于服务客户的最前沿,电力客户对供电企业的认知度更多来自于营业窗口,营业窗口服务品质的高低对客户满意度、忠诚度的建立有着决定性影响。因此,加强供电营业窗口建设,努力提升窗口服务品质,使我们提升优质服务水平的重要途径。
关 键 词:
供电企业
窗口
服务水平
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