跨国公司品牌危机管理对我国企业的启示

近几年，中国消费者的消费水平在提高，消费也越来越理性，面对琳琅满目的商品，人们从不断的消费和比较中学到了越来越多的经验，消费者不仅在乎产品的品牌，更在乎产品的质量和性能保证，在整个消费过程中，消费者对于产品信息的知情要求越来越强烈，消费者只有在信息掌握得比较充分时才能做出购买决策。