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| 银行CRM的星型模型设计 | |
| 引用本文： | 陈剑.银行CRM的星型模型设计[J].中国金融电脑,2004(8):35-37,39. |
| 作者姓名： | 陈剑 |
| 作者单位： | 中国工商银行软件开发中心上海研发部 |
| 摘 要： | 一、适用于银行CRM的星型模型 1.流行的数据仓库模型 CRM是客户关系管理的简称,常需要使用数据仓库技术来实现.目前比较流行的数据仓库模型主要有两种:Inmon提出的企业级数据仓库模型和Kimball提出的维模型. |
| 关 键 词： | 银行 CRM 星型模型 设计 客户关系管理 |
Design of CRM star model of banking |
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