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消逝的信心
作者姓名:刘宝华
摘    要:丰田召回事件中,影响最为恶劣的不是汽车质量问题,而是丰田的刻意隐瞒行为。现在,消费者的不信任已经扩大至整个行业,他们期待更多能够反馈问题的渠道。

关 键 词:信心  质量问题  不信任  消费者  丰田  行为  期待
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