业务优化(BPR)实施成功的关键

企业会随着环境的演化而演化,其业务规模会不断扩大,这时原有的业务过程和新的业务规模之间的矛盾就会凸现出来,所以企业必须实施BPR,但BPR要取得成功就必须处理好几个因素:企业目标、客户需要、企业的核心过程、实施力量的选择。