浅析CRM中数据仓库技术的应用

作为一种以客户为中心的、先进的企业管理理念和软件系统,CRM的地位日渐突出,数据仓库技术在CRM中的良好应用,将极大地促进CRM体系的完善和发展,通过对相关决策问题的定性和定量的分析,为企业决策支持提供依据。