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作者姓名:毛永青  何仁辉  陈全太
摘    要:江西省贵溪市国家税务局践行“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作理念,着力提升纳税服务工作水平,从初始的微笑服务、便捷服务,发展到现在的制度体系完善、服务程序规范、服务质量提高;从优化服务环境、拓展服务内涵,发展到提升队伍素质、实施诚信服务。

关 键 词:纳税服务工作  国家税务局  纳税人  微笑服务  体系完善  程序规范  服务质量  服务内涵
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