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信任商店胜于信任商品
引用本文:黄辉.信任商店胜于信任商品[J].商业时代,2002(11):45.
作者姓名:黄辉
作者单位:重庆市渝州大学工商管理系,400020
摘    要:零售企业竞争的最高境界是什么?名牌商品丰富?服务质量好?……都不是.零售企业竞争的最高境界是让顾客信任商店胜于信任商品.通俗地说就是让顾客认商店不认商品.

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