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求诚立信始终如一不断推进售后服务工作迈向新水平
作者姓名:
上海市新世界股份有限公司
作者单位:
摘 要:
售后服务是商业经营销售过程中的一个重要环节.随着社会主义市场经济的发展,买方市场的形成,以及理性消费的成熟和法制的健全,售后服务就形成了消费者关注的一个热点和商家竞争的一个焦点.售后服务的程度如何,直接影响着消费者对商家的选择和商业企业自身的形象、信誉和经济效益.
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