CEO手里的水晶球

“未雨绸缪”永远比“临阵磨枪”好。既然商业活动与风险共生,如果公司的决策者们个个手握水晶球,他们最希望从里面看到什么?近日,宝洁的“SK-Ⅱ事件”又一次成为热点,也再次地激起了人们对跨国公司危机公关失败的热烈讨论。在国家检疫部门检查出其产品含有重金属成分之后,仅仅几天,各大商场里原本优雅宽敞的SK-Ⅱ专柜挤满了前来退货的消费者,舆论的压力最终让宝洁公司宣布SK-Ⅱ暂时退出中国市场。就这样一度被称为中国市场里高档护肤品的“第一品牌”的SK-Ⅱ,顷刻间轰然倒地,这样的结局可能让宝洁公司多年来在SK-Ⅱ品牌上的苦心经营,化为泡影。